Política de Privacidade
Introdução
A sua privacidade é importante para nós. É política da Cervello respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site do Cervello ESM Suite, no aplicativo Cervello ESM e outros sites que possuímos e operamos.
Coleta de Informações Pessoais
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Informamos por que estamos coletando e como será usado.
Dados Coletados
Nosso aplicativo coleta e usa os seguintes tipos de dados pessoais:
- Localização: Utilizamos dados de localização (quando autorizado), caso você atue como um analista de campo, para enviar chamados próximos à sua atual localização.
- Dados de Identificação: Informações como nome, e-mail, e número de telefone podem ser coletadas para fins de autenticação e comunicação.
- Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nosso aplicativo.
Uso dos Dados
Os dados coletados são usados para:
- Fornecer e operar os serviços oferecidos pelo aplicativo.
- Melhorar nossos serviços, entendendo como os usuários interagem com o aplicativo.
- Enviar notificações relevantes com base na sua localização.
Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
Retenção de Dados
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Direitos do Usuário
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site e aplicativo será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.
Anúncios e Cookies
Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento do site e do aplicativo. Os cookies de publicidade comportamental usados por este site e aplicativo foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.
Links Externos
O nosso site e aplicativo podem ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: cervello@www.cervello.com.br.
Política de LGPD
A Cervello reconhece a importância da privacidade dos dados pessoais de seus clientes, parceiros de negócios e colaboradores. A empresa está comprometida em cumprir as regulamentações aplicáveis à proteção de dados, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a fim de proteger a privacidade dos dados pessoais de seus titulares.
Escopo
Esta política se aplica a todas as atividades da Cervello e que envolvem o processamento de dados pessoais, independentemente da forma ou meio utilizado para a realização do tratamento.
Princípios
A Cervello adota os seguintes princípios em relação ao tratamento de dados pessoais:
- Licitude: todos os dados pessoais são coletados e processados de forma lícita, mediante consentimento do titular ou em outras hipóteses previstas em lei.
- Finalidade: os dados pessoais são coletados e processados para finalidades específicas, explícitas e legítimas, não sendo utilizados para outras finalidades incompatíveis com as previstas no momento da coleta.
- Necessidade: os dados pessoais coletados são adequados, relevantes e limitados ao necessário para o cumprimento das finalidades previstas.
- Transparência: as informações sobre o tratamento de dados pessoais são claras, precisas e acessíveis aos titulares.
- Qualidade: a Cervello adota medidas para garantir a qualidade dos dados pessoais coletados, mantendo-os atualizados e precisos.
- Segurança: são adotadas medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais, protegendo-os contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.
- Não discriminação: a Cervello não realiza tratamento de dados pessoais que resultem em discriminação ilícita ou abusiva.
Papéis e responsabilidades
Todos os colaboradores da Cervello são responsáveis pelo cumprimento desta política. Cada colaborador deve estar ciente da importância da proteção dos dados pessoais e de suas responsabilidades no tratamento desses dados. A empresa designará um encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Direitos dos titulares dos dados
A Cervello garante aos titulares dos dados pessoais o exercício dos direitos previstos na LGPD, incluindo o direito de acesso aos dados, correção, exclusão, portabilidade, além de outras disposições previstas em lei.
Compartilhamento de dados pessoais
A Cervello compartilha dados pessoais com terceiros apenas nas hipóteses permitidas pela LGPD, em especial para a execução de contratos ou quando exigido por lei.
Retenção de dados pessoais
Os dados pessoais serão mantidos pela Cervello pelo período necessário para cumprimento das finalidades previstas ou enquanto houver obrigações legais de manutenção dos dados.
Treinamento e conscientização
A Cervello promoverá treinamentos e conscientização para todos os colaboradores, a fim de garantir que eles estejam cientes da importância da proteção dos dados pessoais e saibam como agir em conformidade com as políticas e procedimentos de privacidade da empresa.
Incidentes de segurança
A Cervello possui procedimentos para tratar incidentes de segurança envolvendo dados pessoais, incluindo a notificação aos titulares dos dados e à ANPD, quando necessário.
Revisão e atualização da política
A Política de LGPD da Cervello será revisada e atualizada periodicamente, a fim de garantir sua conformidade com as mudanças legais e regulatórias, bem como com as melhores práticas em relação à proteção de dados pessoais.
A Cervello está comprometida em proteger a privacidade dos dados pessoais de seus clientes, parceiros de negócios e colaboradores, cumprindo todas as leis e regulamentações aplicáveis à proteção de dados pessoais.
A empresa adota medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais, além de promover a conscientização e treinamento dos colaboradores. Esta política é um compromisso da Cervello com a privacidade e proteção dos dados pessoais e será aplicada a todas as atividades da empresa que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Contatos Encarregado de Dados (DPO Cervello):
Wendell de Marco
wendell@www.cervello.com.br
dpo@www.cervello.com.br
